[質問]
認識データが[データフォルダ]にアップロードされない

[回答]
○認識は行われていますか?
『認識が始まらない』を確認してください。
○サーバーPCからリモートデスクトップで画像処理ユニットにアクセスできますか?
『02_SOFIXCANΩEyeカメラ_設定マニュアル』-『リモートデスクトップ設定』の手順でリモートデスクトップに接続してみてください。 接続できない場合は、『02_SOFIXCANΩEyeカメラ_設定マニュアル』-『SOFIXCAN Ω Eye ネットワーク設定』を確認してください。
○画像処理ユニットから[データフォルダ]は見えていますか?
『03_SOFIXCANΩEyeサーバー_設定マニュアル』-『リモートデスクトップによる共有確認』にて [データフォルダ]が参照できるか確認してください。 参照できない場合は、『03_SOFIXCANΩEyeサーバー_設定マニュアル』-『共有フォルダ設定』を確認してください。 *Windowsアップデートにより、共有設定が初期化される場合があります。その時は共有設定をやり直してください。 NAS環境の場合は、NASのアクセス制限を確認してください。
○画像処理ユニットから[データフォルダ]に書き込みが行えますか?
『03_SOFIXCANΩEyeサーバー_設定マニュアル』-『リモートデスクトップによる共有確認』にて [データフォルダ]を参照した後、そのフォルダに対して任意のファイルをコピーしてください。 ファイルが書き込めない場合は、画像処理ユニットに書き込み権限が付与されていません。 『03_SOFIXCANΩEyeサーバー_設定マニュアル』-『共有フォルダ設定』を確認してください。
○[データフォルダ]内の画像フォルダは最新の状態ですか?
画像処理ユニットの画像・認識データは随時アップロードしていますが、ネットワーク切断などの理由によりアップロードが行われない場合は、ネットワーク再接続時に画像処理ユニットが自動で差分ファイルをアップロードします。 この時、古いデータからアップロードされる為、差分ファイルがアップロードされるまで待ってください。数日分の差分ファイルが存在する場合はアップロードに数時間かかる事があります。
○NASの時刻設定は正しいですか?
NAS環境では、時刻設定が正しくないと[データフォルダ]内のデータが古いと判断される場合があります。この状態で差分ファイルのアップロードが開始されると最新データがアップロードできませんので、NASを正しい時刻に設定してください。
○認識データの保存日数は3日以上を指定していますか?
『03_SOFIXCANΩEyeサーバー_設定マニュアル』-『データ削除ツール設定』にて、3日以上を指定してください。 3より小さい値を指定した場合は、常に差分ファイルのアップロードが行われる為、最新データがアップロードできません。
■それでも改善しない場合
共有フォルダ内のデータファイルが壊れている可能性があります。 『03_SOFIXCANΩEyeサーバー_設定マニュアル』-『認識データの削除』の手順で『認識データのみを削除』を行ってください。
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